سياسة الشحن

رسوم الشحن

شحن مجاني لجميع الطلبات في ZORNNA

وقت المعالجة

يرجى السماح بما يصل إلى 3 أيام عمل حتى تتم معالجة طلبك.

الوقت العبور

لا يشمل الإطار الزمني المتوقع للتسليم معالجة الطلب (من يوم إلى ثلاثة أيام). عند تأكيد الطلب، ستتلقى رقم تتبع لمتابعة عملية الشحن.

يقدر وقت التسليم:

الخدمة القياسية (مجانية): 7-12 يومًا
سريع: 4-6 أيام

ملحوظة:
أيام العمل هي من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل الرسمية الرسمية.

الضرائب والرسوم
يرجى العلم أننا سنغطي جميع الضرائب والرسوم الجمركية المستحقة أثناء عملية الشحن. مع ذلك، قد تتسبب إجراءات التخليص الجمركي في تأخير في الموعد المتوقع للتسليم.

حماية المشتري

إذا لم يتم تسليم طردك خلال 60 يوم عمل من تاريخ الشحن، يُفترض أنه فُقد أثناء النقل. تواصل معنا لطلب استرداد المبلغ أو إعادة إرساله.

ملحوظة:
جميع أوقات الشحن لا تشمل تأخيرات التخليص/الجمارك.

تتبع

تستخدم ZORNNA خدمات شحن قابلة للتتبع لتوصيل الطلبات. تتوفر خدمة التتبع بمجرد فهرسة شركة الشحن للطرد. حالة الشحنة ليست فورية، وقد تتأخر من يومين إلى خمسة أيام. تتبع طرودك هنا.

الطرود المفقودة

زورنا غير مسؤولة عن أي معلومات شحن غير صحيحة أثناء إتمام عملية الشراء. تأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف قبل إتمام طلبك.

لا تتحمل شركة ZORNNA مسؤولية الطرود المفقودة أو المسروقة بمجرد أن تكون حالة الشحنة "تم التسليم".

أنت محمي بموجب برنامج حماية المشتري إذا قدمت معلومات شحن دقيقة أثناء إتمام عملية الشراء، ولم يتم استلام الطرد أو تحديث حالة الشحنة إلى "تم التسليم" خلال 60 يوم عمل. في هذه الحالة، يُرجى التواصل معنا لطلب استرداد المبلغ أو إعادة إرساله.