Forsendelsespolitik

Forsendelsesgebyr

Gratis fragt på alle ordrer hos ZORNNA

Behandlingstid

Der kan gå op til 3 hverdage, før din ordre behandles.

Transittid

Den forventede leveringstid inkluderer ikke ordrebehandling (1-3 dage). Når ordren er bekræftet, modtager du et sporingsnummer, så du kan følge forsendelsens fremskridt.

Anslået leveringstid:

Standard (gratis): 7-12 dage
Hurtig: 4-6 dage

Note:
Hverdage er mandag til fredag, eksklusive lovpligtige helligdage.

Skatter og afgifter
Vær opmærksom på, at vi dækker alle skatter og afgifter, der påløber under forsendelsesprocessen. Toldbehandlingsprocedurer kan stadig forårsage forsinkelser i den forventede leveringstid.

Beskyttelse af køber

Hvis din pakke ikke er blevet leveret inden for 60 hverdage fra afsendelsesdatoen, formodes den at være gået tabt under transport. Kontakt os for at anmode om en refusion eller for at sende den igen.

Note:
Alle leveringstider er eksklusive toldforsinkelser/behandlingstider.

Sporing

ZORNNA bruger sporbare forsendelsestjenester til ordrelevering. Sporing er tilgængelig, når kureren har indekseret pakken. Forsendelsesstatus er ikke realtid og kan have en forsinkelse på 2 til 5 dage. Spor dine pakker her.

Manglende pakker

ZORNNA er ikke ansvarlig for forkerte forsendelsesoplysninger under betaling. Sørg for, at leveringsadressen og telefonnummeret er korrekte, før du afgiver din ordre.

ZORNNA er ikke ansvarlig for mistede eller stjålne pakker, når forsendelsens status er "Leveret".

Du er beskyttet af køberbeskyttelsesprogrammet, hvis du har angivet nøjagtige forsendelsesoplysninger ved betaling, og pakken ikke modtages, eller forsendelsesstatussen ikke opdateres til "Leveret" inden for 60 hverdage. I dette tilfælde bedes du kontakte os for at anmode om en refusion eller forsendelse igen.