מדיניות משלוחים

דמי משלוח

משלוח חינם על כל ההזמנות ב-ZORNNA

זמן עיבוד

אנא המתינו עד 3 ימי עסקים לעיבוד הזמנתכם.

זמן מעבר

מסגרת זמן האספקה המשוערת אינה כוללת את עיבוד ההזמנה (1-3 ימים). לאחר אישור ההזמנה, תקבלו מספר מעקב למעקב אחר התקדמות המשלוח.

זמן משלוח משוער:

סטנדרטי (חינם): 7-12 ימים
מהיר: 4-6 ימים

פֶּתֶק:
ימי עסקים הם שני עד שישי, למעט חגים ציבוריים חוקיים.

מיסים ומכסים
שימו לב שאנו נכסה את כל המסים והמכסים שייגרמו במהלך תהליך המשלוח. הליכי שחרור ממכס עדיין עלולים לגרום לעיכובים במסגרת זמן האספקה המשוערת.

הגנת הצרכן

אם החבילה שלך לא נמסרה תוך 60 ימי עסקים ממועד המשלוח, היא נחשבת לאובדן במשלוח. צור איתנו קשר כדי לבקש החזר כספי או לשלוח אותה מחדש.

פֶּתֶק:
כל זמני המשלוח אינם כוללים עיכובים בשחרור ממכס/מכס.

מעקב

ZORNNA משתמשת בשירותי משלוח ניתנים למעקב למשלוח הזמנות. מעקב זמין לאחר שהשליח יזהה את החבילה. סטטוס המשלוח אינו מוצג בזמן אמת וייתכן עיכוב של 2 עד 5 ימים. ניתן לעקוב אחר החבילות שלך כאן.

חבילות חסרות

ZORNNA אינה אחראית למידע משלוח שגוי במהלך התשלום. ודאו שכתובת המשלוח ומספר הטלפון נכונים לפני ביצוע ההזמנה.

ZORNNA אינה אחראית לחבילות שאבדו או נגנבו לאחר שסטטוס המשלוח הוא "נמסר".

אתם מוגנים על ידי תוכנית הגנת הקונים אם סיפקתם פרטי משלוח מדויקים במהלך התשלום, והחבילה לא התקבלה או שסטטוס המשלוח לא עודכן ל"נמסר" תוך 60 ימי עסקים. במקרה זה, אנא צרו עמנו קשר כדי לבקש החזר כספי או לשלוח שוב.