Политика доставки

Стоимость доставки

Бесплатная доставка всех заказов в ZORNNA

Время обработки

Пожалуйста, подождите до 3 рабочих дней, чтобы ваш заказ был обработан.

Время пробега

Расчетный срок доставки не включает обработку заказа (1–3 дня). После подтверждения заказа вы получите номер отслеживания для отслеживания хода доставки.

Ориентировочное время доставки:

Стандартный (бесплатный) срок: 7-12 дней
Глоточный режим: 4-6 дней

Примечание:
Рабочие дни — с понедельника по пятницу, за исключением официальных государственных праздников.

Налоги и пошлины
Обратите внимание, что мы берём на себя все налоги и пошлины, возникшие в процессе доставки. Таможенное оформление может привести к задержкам в предполагаемом сроке доставки.

Защита покупателя

Если ваша посылка не была доставлена в течение 60 рабочих дней с даты отправки, она считается утерянной при транспортировке. Свяжитесь с нами, чтобы запросить возврат средств или повторную отправку.

Примечание:
Все сроки доставки указаны без учета задержек при оформлении/таможенном оформлении.

Отслеживание

ZORNNA использует отслеживаемые службы доставки для доставки заказов. Отслеживание становится доступно после того, как курьер проиндексирует посылку. Статус доставки не отображается в режиме реального времени и может быть отложен на 2–5 дней. Отслеживайте свои посылки здесь.

Отсутствующие посылки

ZORNNA не несет ответственности за неверную информацию о доставке при оформлении заказа. Перед оформлением заказа убедитесь, что адрес доставки и номер телефона указаны верно.

ZORNNA не несет ответственности за утерянные или украденные посылки, если статус отправления — «Доставлено».

Программа защиты покупателей защищает вас, если вы указали верную информацию о доставке при оформлении заказа, но посылка не получена или статус отправления не изменился на «Доставлено» в течение 60 рабочих дней. В этом случае свяжитесь с нами, чтобы запросить возврат средств или повторную отправку.