Retur- og tilbakebetalingspolitik

Vi setter pris på kjøpet ditt og håper du er fornøyd med det. Men hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt av en eller annen grunn, kan du returnere det mot full refusjon. Nedenfor er detaljene i returpolitikken.

Returnerer

Sørg for å sende tilbake alle returer innen seksti (60) dager etter kjøpsdatoen. Returnerte element må vera i ny, ubrukt stand med alle originale merkelappene og merkelappene.

Fraktkostnader

Hvis returen ikke skyldes et kvalitetsproblem med produktet, vil kostnaden for returfrakt være kundens ansvar.

Returprosess

For å starte en retur, vennligst kontakt vår kundeservice på Service@zornna.com for returadressen. Pakke produktet sikkert i den opprinnelige emballasjen og innehold alle relevante opplysninger, for eksempel ordrenummer eller en kopi av kvitteringen, for å bekrefte kjøpet ditt. Når pakken er klargjert, send den til den oppgjevne adressen.

Selv om bevis på kjøp ikke er obligatorisk, kan det hjelpe oss å behandle din retur mer effektivt. Vi anbefaler å bruke en sporbar forsendelsesmetode for å sikre at returneringen mottas og behandles raskt. Legg merke til at returfrakt er ditt ansvar.

Refusjoner

Når du mottar og inspiserer din returnerte vare, vil vi behandle tilbakebetalingen din. La minst sju (7) dager etter mottak av varen for behandling. Tilbakebetaling kan kreve 1-2 faktureringssykluser for å vise på kredittkortutstillingen din, avhengig av kortutstederen din. Vi melder deg via e-post når retur er behandlet.

Unntak

For defekte eller skadede produkter, vennligst kontakt oss ved å bruke opplysningene nedenfor for å arrangere refusjon eller utveksling.

Spørsmål

For eventuelle spørsmål om vår returpolitikk, vennligst kontakt oss:

E-post: Service@zornna.com
Link: Kontakt oss