Політика доставки

Вартість доставки

Безкоштовна доставка всіх замовлень у ZORNNA

Час обробки

Будь ласка, очікуйте до 3 робочих днів для обробки вашого замовлення.

Час проходження

Орієнтовний час доставки не включає обробку замовлення (1-3 дні). Після підтвердження замовлення ви отримаєте номер для відстеження, щоб контролювати стан доставки.

Орієнтовний час доставки:

Стандартний (безкоштовний): 10-25 днів
Швидко: 7-10 днів

Примітка:
Робочі дні – з понеділка по п'ятницю, за винятком офіційно зареєстрованих державних свят.

Податки та мита
Зверніть увагу, що ми покриваємо всі податки та мита, що виникають під час доставки. Процедури митного оформлення все ще можуть спричиняти затримки в очікуваному терміні доставки.

Захист покупця

Якщо вашу посилку не було доставлено протягом 60 робочих днів з дати відправлення, вона вважається втраченою під час транспортування. Зв’яжіться з нами, щоб подати запит на повернення коштів або повторне надсилання.

Примітка:
Усі терміни доставки вказані без урахування затримок при оформленні/митному оформленні.

Відстеження

ZORNNA використовує служби доставки з можливістю відстеження для доставки замовлень. Відстеження доступне після того, як кур'єр проіндексує посилку. Статус відправлення не відображається в режимі реального часу та може мати затримку від 2 до 5 днів. Відстежуйте свої посилки тут.

Відсутні посилки

ZORNNA не несе відповідальності за невірну інформацію про доставку під час оформлення замовлення. Переконайтеся, що адреса доставки та номер телефону є точними, перш ніж розміщувати замовлення.

ZORNNA не несе відповідальності за втрачені або вкрадені посилки після того, як відправлення має статус «Доставлено».

Ви захищені Програмою захисту покупців, якщо ви надали точну інформацію про доставку під час оформлення замовлення, а посилка не була отримана або статус відправлення не оновився на «Доставлено» протягом 60 робочих днів. У такому випадку, будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб подати запит на повернення коштів або повторне надсилання.