Regreso y amp; Politica de reembolso

Agradecemos su compra y esperamos que esté satisfecho. Sin embargo, si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla y obtener un reembolso completo. A continuación, encontrará los detalles de nuestra política de devoluciones.

Devoluciones

Asegúrese de devolver todas las devoluciones dentro de los sesenta (60) días posteriores a la fecha de compra. Los artículos devueltos deben estar nuevos, sin usar y con todas las etiquetas originales.

Costos de envío

Si la devolución no se debe a un problema de calidad del producto, el coste del envío de devolución será responsabilidad del cliente.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en Service@zornna.com Para la dirección de devolución. Empaque el artículo de forma segura en su embalaje original e incluya toda la información relevante, como el número de pedido o una copia del recibo, para que podamos verificar su compra. Una vez preparado el paquete, envíelo por correo a la dirección proporcionada.

Aunque no es obligatorio presentar un comprobante de compra, nos ayudará a procesar tu devolución de forma más eficiente. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento para garantizar que tu devolución se reciba y procese con prontitud. Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.

Reembolsos

Tras recibir e inspeccionar su devolución, procesaremos su reembolso. El procesamiento demorará al menos siete (7) días desde la recepción del artículo. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, según la entidad emisora. Le notificaremos por correo electrónico una vez procesada su devolución.

Excepciones

Para productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles a continuación para organizar un reembolso o cambio.

Preguntas

Para cualquier pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos:

Correo electrónico: Service@zornna.com
Enlace: Contáctanos