Verzendbeleid

Verzendkosten

Gratis verzending op alle bestellingen bij ZORNNA

Verwerkingstijd

Het kan tot 3 werkdagen duren voordat uw bestelling is verwerkt.

Transittijd

De geschatte levertijd is exclusief orderverwerking (1-3 dagen). Na orderbevestiging ontvangt u een trackingnummer om de voortgang van de verzending te volgen.

Geschatte levertijd:

Standaard (gratis): 7-12 dagen
Vasten: 4-6 dagen

Opmerking:
Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen.

Belastingen en heffingen
Houd er rekening mee dat wij alle belastingen en invoerrechten die tijdens het verzendproces ontstaan, voor onze rekening nemen. Douaneafhandeling kan echter nog steeds vertragingen in de geschatte levertijd veroorzaken.

kopersbescherming

Als uw pakket niet binnen 60 werkdagen na de verzenddatum is bezorgd, wordt aangenomen dat het tijdens het transport verloren is gegaan. Neem contact met ons op om een terugbetaling aan te vragen of het pakket opnieuw te laten verzenden.

Opmerking:
Alle levertijden zijn exclusief vertragingen door inklaring/douane.

Volgen

ZORNNA maakt gebruik van traceerbare verzenddiensten voor de bezorging van bestellingen. Tracking is beschikbaar zodra de koerier het pakket heeft geïndexeerd. De verzendstatus is niet realtime en kan 2 tot 5 dagen vertraging oplopen. Volg uw pakketten hier.

Ontbrekende pakketten

ZORNNA is niet verantwoordelijk voor onjuiste verzendgegevens tijdens het afrekenproces. Zorg ervoor dat het verzendadres en telefoonnummer correct zijn voordat u uw bestelling plaatst.

ZORNNA is niet aansprakelijk voor verloren of gestolen pakketten zodra de verzendstatus "Geleverd" is.

U bent beschermd door het kopersbeschermingsprogramma als u tijdens het afrekenen correcte verzendgegevens heeft verstrekt en het pakket niet is ontvangen of de verzendstatus niet binnen 60 werkdagen is bijgewerkt naar 'Bezorgd'. Neem in dat geval contact met ons op om een terugbetaling aan te vragen of het pakket opnieuw te laten verzenden.