Politica de confidențialitate

ZORNNA („noi”, „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre” sau „nouă”) se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Această Politică de confidențialitate explică modul în care informațiile dumneavoastră personale sunt colectate, utilizate și divulgate de ZORNNA.

Această Politică de confidențialitate se aplică site-ului nostru web, zornna.com, și subdomeniilor asociate acestuia (denumite colectiv „Serviciul nostru”).

Prin accesarea sau utilizarea Serviciului nostru, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu colectarea, stocarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră personale, așa cum este descris în această Politică de confidențialitate și în Termenii și condițiile noastre de utilizare.

Definiții și termeni cheie

Pentru această Politică de confidențialitate:

Fursec:o cantitate mică de date generată de un site web și salvată de browserul dvs. web. Acestea sunt utilizate pentru a identifica browserul dvs., a oferi analize, a reține informații despre dvs., cum ar fi preferințele lingvistice sau informațiile de conectare.
Companie:Când această politică menționează „Companie”, „noi”, „nouă” sau „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”, se referă la ZORNNA, Clădirea 2, Zona Industrială Wenshengzhuang, Nr. 1, Dongping Mid-Road, Guangzhou, Guangdong, China, care este responsabilă pentru informațiile dumneavoastră în temeiul prezentei Politici de confidențialitate.
Ţară:unde ZORNNAsau proprietarii/fondatorii ZORNNAse bazează, în acest caz este Guangzhou, China.
Client:se referă la compania, organizația sau persoana care se înscrie pentru a utiliza ZORNNAServiciu de gestionare a relațiilor cu consumatorii sau utilizatorii serviciilor dumneavoastră.
Dispozitiv:orice dispozitiv conectat la internet, cum ar fi telefon, tabletă, computer sau orice alt dispozitiv care poate fi folosit pentru a vizita ZORNNAși utilizați serviciile.
Adresă IP:Fiecărui dispozitiv conectat la internet i se atribuie un număr cunoscut sub numele de adresă de protocol Internet (IP). Aceste numere sunt de obicei atribuite în blocuri geografice. O adresă IP poate fi adesea utilizată pentru a identifica locația de la care un dispozitiv se conectează la internet.
Personal:se referă la acele persoane care sunt angajate de ZORNNAsau au încheiat un contract pentru a presta un serviciu în numele uneia dintre părți.
Date personale:orice informație care, direct, indirect sau în legătură cu alte informații — inclusiv un număr de identificare personal — permite identificarea sau identificabilitatea unei persoane fizice.
Serviciu:se referă la serviciul oferit de ZORNNAașa cum este descris în termenii relativi (dacă sunt disponibili) și pe această platformă.
Serviciu terț:se referă la agenții de publicitate, sponsorii concursurilor, partenerii promoționali și de marketing și alte persoane care furnizează conținutul nostru sau ale căror produse sau servicii credem că v-ar putea interesa.
Site web:ZORNNAsite-ul , care poate fi accesat prin intermediul acestei adrese URL: zornna.com.
Tu:o persoană sau entitate înregistrată la ZORNNApentru a utiliza Serviciile.

Ce informații colectăm?

Colectăm informații de la dumneavoastră atunci când vizitați serviciul nostru, vă înregistrați, plasați o comandă, vă abonați la newsletter-ul nostru, răspundeți la un sondaj sau completați un formular.

Nume / Nume utilizator
Numere de telefon
Adrese de e-mail
Adrese poștale
Adrese de facturare
Numerele cardurilor de debit/credit

Cum folosim informațiile pe care le colectăm?

Orice informații pe care le colectăm de la dvs. pot fi utilizate în unul dintre următoarele moduri:

Pentru a vă personaliza experiența (informațiile dumneavoastră ne ajută să răspundem mai bine nevoilor dumneavoastră individuale)
Pentru a îmbunătăți serviciile noastre (ne străduim în permanență să îmbunătățim ofertele noastre de servicii pe baza informațiilor și feedback-ului pe care îl primim de la dumneavoastră)
Pentru a îmbunătăți serviciul clienți (informațiile dumneavoastră ne ajută să răspundem mai eficient solicitărilor dumneavoastră de servicii pentru clienți și nevoilor de asistență)
Pentru a procesa tranzacții
Pentru a administra un concurs, o promoție, un sondaj sau o altă funcție a site-ului
Pentru a trimite e-mailuri periodice

Când folosim informațiile despre clienți de la terți?

Primim anumite informații de la terți atunci când ne contactați. De exemplu, atunci când ne trimiteți adresa dvs. de e-mail pentru a vă arăta interesul de a deveni clientul nostru, primim informații de la o terță parte care ne oferă servicii automate de detectare a fraudelor. De asemenea, colectăm ocazional informații care sunt puse la dispoziția publicului pe site-urile de socializare. Puteți controla cantitatea de informații pe care le fac publice site-urile de socializare vizitând aceste site-uri web și modificând setările de confidențialitate.

Împărtășim informațiile pe care le colectăm cu terțe părți?

Este posibil să partajăm informațiile pe care le colectăm, atât personale, cât și nepersonale, cu terțe părți, cum ar fi agenții de publicitate, sponsorii de concursuri, partenerii promoționali și de marketing și alte persoane care furnizează conținutul nostru sau ale căror produse sau servicii credem că v-ar putea interesa. De asemenea, le putem partaja cu companiile noastre afiliate actuale și viitoare și cu partenerii de afaceri, iar dacă suntem implicați într-o fuziune, vânzare de active sau altă reorganizare a afacerii, este posibil, de asemenea, să partajăm sau să transferăm informațiile dumneavoastră personale și nepersonale succesorilor noștri interesați.

Este posibil să angajăm furnizori terți de servicii de încredere pentru a îndeplini funcții și a ne furniza servicii, cum ar fi găzduirea și întreținerea serverelor și a serviciilor noastre, stocarea și gestionarea bazelor de date, gestionarea e-mailurilor, marketingul stocării, procesarea cardurilor de credit, serviciul clienți și îndeplinirea comenzilor pentru produse și servicii pe care le puteți achiziționa prin intermediul platformei noastre. Probabil vom partaja informațiile dumneavoastră personale și, eventual, unele informații nepersonale, cu aceste terțe părți pentru a le permite să presteze aceste servicii pentru noi și pentru dumneavoastră.

Este posibil să partajăm porțiuni din datele fișierelor noastre jurnal, inclusiv adresele IP, în scopuri analitice cu terțe părți, cum ar fi parteneri de analiză web, dezvoltatori de aplicații și rețele publicitare. Dacă adresa dvs. IP este partajată, aceasta poate fi utilizată pentru a estima locația generală și alte date tehnice, cum ar fi viteza conexiunii, dacă ați vizitat serviciul într-o locație partajată și tipul de dispozitiv utilizat pentru a vizita serviciul. Acestea pot agrega informații despre publicitatea noastră și despre ceea ce vedeți în cadrul serviciului și apoi pot oferi audit, cercetare și raportare pentru noi și agenții noștri de publicitate.

De asemenea, putem divulga informații personale și nepersonale despre dumneavoastră către oficiali guvernamentali sau de aplicare a legii sau către părți private, după cum considerăm, la discreția noastră, necesar sau adecvat pentru a răspunde la reclamații, proceduri legale (inclusiv citații), pentru a proteja drepturile și interesele noastre sau pe cele ale unei terțe părți, siguranța publicului sau a oricărei persoane, pentru a preveni sau opri orice activitate ilegală, lipsită de etică sau care poate face obiectul unor acțiuni în justiție sau pentru a respecta în alt mod hotărârile, legile, regulile și reglementările judecătorești aplicabile.

Unde și când sunt colectate informațiile de la clienți și utilizatorii finali?

Vom colecta informațiile personale pe care ni le furnizați. De asemenea, putem primi informații personale despre dvs. de la terți, așa cum este descris mai sus.

Cum folosim adresa dvs. de e-mail?

Prin trimiterea adresei dvs. de e-mail pe acest site web, sunteți de acord să primiți e-mailuri de la noi. Vă puteți anula participarea la oricare dintre aceste liste de e-mail în orice moment, făcând clic pe linkul de dezabonare sau pe altă opțiune de dezabonare inclusă în e-mailul respectiv. Trimitem e-mailuri doar persoanelor care ne-au autorizat să le contactăm, fie direct, fie prin intermediul unei terțe părți. Nu trimitem e-mailuri comerciale nesolicitate, deoarece urâm spamul la fel de mult ca dvs. Prin trimiterea adresei dvs. de e-mail, sunteți de acord, de asemenea, să ne permiteți să o folosim pentru direcționarea publicului către clienți pe site-uri precum Facebook, unde afișăm publicitate personalizată anumitor persoane care au optat să primească comunicări de la noi. Adresele de e-mail trimise doar prin pagina de procesare a comenzii vor fi utilizate în scopul unic de a vă trimite informații și actualizări referitoare la comanda dvs. Dacă, totuși, ne-ați furnizat aceeași adresă de e-mail printr-o altă metodă, o putem utiliza în oricare dintre scopurile menționate în această Politică. Notă: Dacă, în orice moment, doriți să vă dezabonați de la primirea de e-mailuri viitoare, includem instrucțiuni detaliate de dezabonare în partea de jos a fiecărui e-mail.

Ar putea fi informațiile mele transferate în alte țări?

Suntem înregistrați în RAS Hong Kong, China. Informațiile colectate prin intermediul site-ului nostru web, prin interacțiuni directe cu dumneavoastră sau prin utilizarea serviciilor noastre de asistență pot fi transferate periodic către birourile sau personalul nostru sau către terți, situati în întreaga lume și pot fi vizualizate și găzduite oriunde în lume, inclusiv în țări care pot să nu aibă legi de aplicabilitate generală care să reglementeze utilizarea și transferul acestor date. În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, prin utilizarea oricăror dintre cele de mai sus, vă dați consimțământul în mod voluntar cu privire la transferul și găzduirea transfrontalieră a acestor informații.

Sunt informațiile colectate prin intermediul serviciului nostru în siguranță?

Luăm măsuri de precauție pentru a proteja securitatea informațiilor dumneavoastră. Avem proceduri fizice, electronice și manageriale pentru a ajuta la protejarea, prevenirea accesului neautorizat, menținerea securității datelor și utilizarea corectă a informațiilor dumneavoastră. Cu toate acestea, nici oamenii, nici sistemele de securitate nu sunt sigure, inclusiv sistemele de criptare. În plus, oamenii pot comite infracțiuni intenționate, pot face greșeli sau pot nu respecta politicile. Prin urmare, deși depunem eforturi rezonabile pentru a vă proteja informațiile personale, nu putem garanta securitatea lor absolută. Dacă legea aplicabilă impune orice obligație neexcludentă de a vă proteja informațiile personale, sunteți de acord că abaterile intenționate vor fi standardele utilizate pentru a măsura respectarea acestei obligații.

Pot să-mi actualizez sau să corectez informațiile?

Drepturile pe care le aveți de a solicita actualizări sau corectări ale informațiilor pe care le colectăm depind de relația dumneavoastră cu noi. Personalul își poate actualiza sau corecta informațiile, așa cum este detaliat în politicile interne de angajare ale companiei. Clienții au dreptul de a solicita restricționarea anumitor utilizări și divulgări ale informațiilor de identificare personală, după cum urmează. Ne puteți contacta pentru a (1) actualiza sau corecta informațiile dumneavoastră de identificare personală, (2) modifica preferințele dumneavoastră cu privire la comunicări și alte informații pe care le primiți de la noi sau (3) șterge informațiile de identificare personală păstrate despre dumneavoastră în sistemele noastre (sub rezerva paragrafului următor), prin anularea contului dumneavoastră. Astfel de actualizări, corecții, modificări și ștergeri nu vor avea niciun efect asupra altor informații pe care le păstrăm sau asupra informațiilor pe care le-am furnizat unor terțe părți în conformitate cu această Politică de confidențialitate înainte de o astfel de actualizare, corecție, modificare sau ștergere. Pentru a vă proteja confidențialitatea și securitatea, este posibil să luăm măsuri rezonabile (cum ar fi solicitarea unei parole unice) pentru a vă verifica identitatea înainte de a vă acorda acces la profil sau de a face corecții. Sunteți responsabil pentru menținerea secretului parolei și informațiilor contului dvs. unice în orice moment. Trebuie să fiți conștient de faptul că nu este posibil din punct de vedere tehnologic să eliminăm fiecare înregistrare a informațiilor pe care ni le-ați furnizat din sistemul nostru. Necesitatea de a crea copii de rezervă ale sistemelor noastre pentru a proteja informațiile de pierderea accidentală înseamnă că poate exista o copie a informațiilor dvs. într-o formă care nu poate fi ștearsă, care va fi dificil sau imposibil de localizat pentru noi. Imediat după primirea solicitării dvs., toate informațiile personale stocate în bazele de date pe care le utilizăm în mod activ și în alte suporturi ușor de căutat vor fi actualizate, corectate, modificate sau șterse, după caz, cât mai curând și în măsura în care este rezonabil și practic din punct de vedere tehnic. Dacă sunteți utilizator final și doriți să actualizați, să ștergeți sau să primiți orice informații pe care le deținem despre dvs., puteți face acest lucru contactând organizația al cărei client sunteți.

Personal

Dacă sunteți unul dintre angajații sau candidații noștri, colectăm informațiile pe care ni le furnizați în mod voluntar. Folosim informațiile colectate în scopuri de Resurse Umane pentru a administra beneficiile angajaților și a selecta candidații. Ne puteți contacta pentru a (1) actualiza sau corecta informațiile dumneavoastră, (2) a vă modifica preferințele cu privire la comunicări și alte informații pe care le primiți de la noi sau (3) a primi o înregistrare a informațiilor pe care le deținem referitoare la dumneavoastră. Astfel de actualizări, corecții, modificări și ștergeri nu vor avea niciun efect asupra altor informații pe care le păstrăm sau asupra informațiilor pe care le-am furnizat unor terțe părți în conformitate cu această Politică de confidențialitate înainte de o astfel de actualizare, corecție, modificare sau ștergere.

Vânzarea afacerii

Ne rezervăm dreptul de a transfera informații către o terță parte în cazul unei vânzări, fuziuni sau altui transfer al tuturor sau al unei părți substanțiale a activelor noastre sau ale oricăror Afiliați ai săi Corporativi (așa cum sunt definiți aici), sau al acelei părți din noi sau din oricare dintre Afiliații săi Corporativi la care se referă Serviciul, sau în cazul în care ne întrerupem activitatea sau depunem o petiție sau a fost depusă împotriva noastră o petiție în faliment, reorganizare sau procedură similară, cu condiția ca terța parte să fie de acord să respecte termenii acestei Politici de confidențialitate.

Afiliate

Este posibil să divulgăm informații (inclusiv informații personale) despre dumneavoastră către Afiliații noștri Corporativi. În sensul prezentei Politici de confidențialitate, „Afiliat Corporativ” înseamnă orice persoană sau entitate care controlează direct sau indirect, este controlată de sau se află sub control comun cu noi, fie prin proprietate, fie în alt mod. Orice informații referitoare la dumneavoastră pe care le furnizăm către Afiliații noștri Corporativi vor fi tratate de aceștia în conformitate cu termenii prezentei Politici de confidențialitate.

Cât timp păstrăm informațiile dumneavoastră?

Păstrăm informațiile dumneavoastră doar atât timp cât avem nevoie de ele pentru a vă oferi servicii și pentru a îndeplini scopurile descrise în această politică. Acest lucru este valabil și pentru oricine cu care partajăm informațiile dumneavoastră și care prestează servicii în numele nostru. Atunci când nu mai este nevoie să utilizăm informațiile dumneavoastră și nu mai este nevoie să le păstrăm pentru a ne conforma obligațiilor legale sau de reglementare, fie le vom elimina din sistemele noastre, fie le vom depersonaliza, astfel încât să nu vă putem identifica.

Cum vă protejăm informațiile?

Implementăm o varietate de măsuri de securitate pentru a menține siguranța informațiilor dumneavoastră personale atunci când plasați o comandă sau introduceți, trimiteți sau accesați informațiile dumneavoastră personale. Oferim utilizarea unui server securizat. Toate informațiile sensibile/de credit furnizate sunt transmise prin tehnologia Secure Socket Layer (SSL) și apoi criptate în baza de date a furnizorilor noștri de gateway-uri de plată, pentru a fi accesibile doar celor autorizați cu drepturi speciale de acces la astfel de sisteme și care sunt obligați să păstreze confidențialitatea informațiilor. După o tranzacție, informațiile dumneavoastră private (carduri de credit, numere de securitate socială, date financiare etc.) nu sunt niciodată păstrate în fișiere. Cu toate acestea, nu putem asigura sau garanta securitatea absolută a niciunei informații pe care ni le transmiteți sau garanta că informațiile dumneavoastră din cadrul Serviciului nu pot fi accesate, divulgate, modificate sau distruse printr-o încălcare a oricăreia dintre garanțiile noastre fizice, tehnice sau manageriale.

Legea aplicabilă

Legile din RAS Hong Kong, China, cu excepția normelor sale privind conflictul de legi, vor guverna prezentul Acord și utilizarea de către dvs. a serviciului nostru. Utilizarea de către dvs. a serviciului nostru poate fi, de asemenea, supusă altor legi locale, statale, naționale sau internaționale.

Consimțământul dumneavoastră

Prin utilizarea serviciului nostru, înregistrarea unui cont sau efectuarea unei achiziții, sunteți de acord cu această Politică de confidențialitate.

Link-uri către alte site-uri web

Această Politică de confidențialitate se aplică numai Serviciilor. Serviciile pot conține linkuri către alte site-uri web care nu sunt operate sau controlate de [numele companiei]. Nu suntem responsabili pentru conținutul, acuratețea sau opiniile exprimate pe aceste site-uri web, iar aceste site-uri web nu sunt investigate, monitorizate sau verificate de noi pentru acuratețe sau caracter complet. Vă rugăm să rețineți că atunci când utilizați un link pentru a accesa de la Servicii către un alt site web, Politica noastră de confidențialitate nu mai este în vigoare. Navigarea și interacțiunea dvs. pe orice alt site web, inclusiv pe cele care au un link pe platforma noastră, sunt supuse propriilor reguli și politici ale site-ului web respectiv. Aceste terțe părți pot utiliza propriile cookie-uri sau alte metode pentru a colecta informații despre dvs.

Cookie-uri

Folosim „cookie-uri” pentru a identifica zonele site-ului nostru web pe care le-ați vizitat. Un cookie este o mică porțiune de date stocată pe computerul sau dispozitivul mobil de către browserul dvs. web. Folosim cookie-uri pentru a personaliza conținutul pe care îl vedeți pe site-ul nostru web. Majoritatea browserelor web pot fi setate să dezactiveze utilizarea cookie-urilor. Cu toate acestea, dacă dezactivați cookie-urile, este posibil să nu puteți accesa corect sau deloc funcționalitățile site-ului nostru web. Nu plasăm niciodată informații personale de identificare în cookie-uri.

Servicii de remarketing

Folosim servicii de remarketing. Ce este remarketingul? În marketingul digital, remarketingul (sau retargetingul) este practica de a difuza reclame pe internet persoanelor care au vizitat deja site-ul dvs. web. Acesta permite companiei dvs. să pară că „urmărește” oameni pe internet prin difuzarea de reclame pe site-urile web și platformele pe care le utilizează cel mai mult.

Detalii de plată

În ceea ce privește orice detalii despre cardul de credit sau alte detalii de procesare a plăților pe care ni le-ați furnizat, ne angajăm că aceste informații confidențiale vor fi stocate în cel mai sigur mod posibil.

Confidențialitatea copiilor

Nu ne adresăm nimănui sub 13 ani. Nu colectăm cu bună știință informații de identificare personală de la nicio persoană sub 13 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și știți că fiul/fiica dumneavoastră ne-a furnizat Date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați. Dacă aflăm că am colectat Date cu caracter personal de la o persoană sub 13 ani fără verificarea consimțământului părinților, luăm măsuri pentru a elimina aceste informații de pe serverele noastre.

Modificări ale Politicii noastre de confidențialitate

Dacă decidem să modificăm politica noastră de confidențialitate, vom publica modificările respective pe această pagină și/sau vom actualiza data modificării Politicii de confidențialitate de mai jos.

Servicii de la terți

Este posibil să afișăm, să includem sau să punem la dispoziție conținut de la terți (inclusiv date, informații, aplicații și alte produse și servicii) sau să furnizăm linkuri către site-uri web sau servicii de la terți („Servicii de la terți”).

Recunoașteți și sunteți de acord că nu vom fi responsabili pentru niciun Servicii ale unor Terțe Părți, inclusiv acuratețea, caracterul complet, actualitatea, validitatea, respectarea drepturilor de autor, legalitatea, decența, calitatea sau orice alt aspect al acestora. Nu ne asumăm și nu vom avea nicio răspundere sau responsabilitate față de dumneavoastră sau față de orice altă persoană sau entitate pentru niciun Servicii ale unor Terțe Părți.

Serviciile de terțe părți și legăturile la acestea sunt furnizate numai ca o comoditate pentru dumneavoastră și vă accesați și le utilizați în întregime la aceasta. propriul dumneavoastră risc și sub rezerva termenilor și condițiilor acestor terțe părți.

Pixelul Facebook

Pixelul Facebook este un instrument de analiză care vă permite să măsurați eficiența publicității dvs. prin înțelegerea acțiunilor pe care oamenii le întreprind pe site-ul dvs. web. Puteți utiliza pixelul pentru: a vă asigura că reclamele dvs. sunt afișate persoanelor potrivite. Pixelul Facebook poate colecta informații de pe dispozitivul dvs. atunci când utilizați serviciul. Pixelul Facebook colectează informații care sunt păstrate în conformitate cu Politica sa de confidențialitate.

Tehnologii de urmărire

Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți performanța și funcționalitatea serviciului nostru, dar nu sunt esențiale pentru utilizarea lor. Cu toate acestea, fără aceste cookie-uri, anumite funcționalități, cum ar fi videoclipurile, ar putea deveni indisponibile sau ar fi necesar să introduceți datele de conectare de fiecare dată când vizitați serviciul nostru, deoarece nu ne-am putea aminti că v-ați conectat anterior.

Informații despre Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR)

Este posibil să colectăm și să utilizăm informații de la dumneavoastră dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE), iar în această secțiune a Politicii noastre de confidențialitate vom explica exact cum și de ce sunt colectate aceste date și cum le protejăm împotriva reproducerii sau utilizării greșite.

Ce este GDPR?

GDPR este o legislație privind protecția confidențialității și protecția datelor la nivelul UE care reglementează modul în care datele rezidenților din UE sunt protejate de companii și îmbunătățește controlul UE rezidenții au, peste datele lor personale.

Ce sunt datele cu caracter personal?

Orice date care se referă la o persoană identificabilă sau identificată. GDPR acoperă un spectru larg de informații care ar putea fi utilizate singure sau în combinație cu alte informații, pentru a identifica o persoană. Datele cu caracter personal se extind dincolo de numele sau adresa de e-mail a unei persoane. Câteva exemple includ informații financiare, opinii politice, date genetice, date biometrice, adrese IP, adresă fizică, orientare sexuală și etnie. Principiile de protecție a datelor includ cerințe precum:

Datele cu caracter personal colectate trebuie prelucrate într-un mod corect, legal și transparent și ar trebui utilizate numai într-un mod la care o persoană s-ar aștepta în mod rezonabil.
Datele cu caracter personal ar trebui colectate doar pentru a îndeplini un scop specific și ar trebui utilizate doar în acest scop. Organizațiile trebuie să specifice motivul pentru care au nevoie de datele cu caracter personal atunci când le colectează.
Datele cu caracter personal nu ar trebui păstrate mai mult decât este necesar pentru îndeplinirea scopului lor.
Persoanele vizate de GDPR au dreptul de a accesa propriile date cu caracter personal. De asemenea, pot solicita o copie a datelor lor și ca acestea să fie actualizate, șterse, restricționate sau mutate către o altă organizație.

De ce este GDPR important?

GDPR adaugă câteva cerințe noi privind modul în care companiile ar trebui să protejeze datele cu caracter personal ale persoanelor pe care le colectează și le prelucrează. De asemenea, crește miza conformității prin creșterea aplicării și impunerea unor amenzi mai mari pentru încălcări. Dincolo de aceste fapte, este pur și simplu lucrul corect de făcut. La Help Scout, credem cu tărie că confidențialitatea datelor dumneavoastră este foarte importantă și avem deja practici solide de securitate și confidențialitate care depășesc cerințele acestei noi reglementări.

Drepturile persoanei vizate - Accesul la date, portabilitatea și ștergerea acestora

Ne angajăm să ajutăm clienții noștri să îndeplinească cerințele GDPR privind drepturile persoanelor vizate. Prelucrăm sau stocăm toate datele cu caracter personal la furnizori verificați pe deplin, care respectă DPA. Stocăm toate datele conversaționale și personale timp de până la 6 ani, cu excepția cazului în care contul dvs. este șters. În acest caz, eliminăm toate datele în conformitate cu Termenii și condițiile noastre de utilizare și Politica de confidențialitate, dar nu le vom păstra mai mult de 60 de zile.

Suntem conștienți că, dacă lucrați cu clienți din UE, trebuie să le puteți oferi posibilitatea de a accesa, actualiza, recupera și elimina date cu caracter personal. Vă putem ajuta! Am fost configurați ca servicii self-service de la bun început și v-am oferit întotdeauna acces la datele dumneavoastră și la datele clienților dumneavoastră. Echipa noastră de asistență clienți este aici pentru a vă oferi răspunsuri la orice întrebări pe care le-ați putea avea despre lucrul cu API-ul.

Locuitori din California

Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA) ne obligă să dezvăluim categoriile de informații personale pe care le colectăm și modul în care le utilizăm, categoriile de surse de la care colectăm informații personale și terțele părți cu care le partajăm, așa cum am explicat mai sus.

De asemenea, suntem obligați să comunicăm informații despre drepturile rezidenților din California în temeiul legislației din California. Puteți exercita următoarele drepturi:

Dreptul la informații și acces. Puteți trimite o solicitare verificabilă de informații cu privire la: (1) categoriile de informații personale pe care le colectăm, le utilizăm sau le partajăm; (2) scopurile pentru care colectăm sau utilizăm categoriile de informații personale; (3) categoriile de surse din care colectăm informații personale; și (4) anumite informații personale pe care le-am colectat despre dumneavoastră.
Dreptul la servicii egale. Nu vă vom discrimina dacă vă exercitați drepturile la confidențialitate.
Dreptul la ștergere. Puteți trimite o cerere verificabilă pentru închiderea contului dvs., iar noi vom șterge informațiile personale despre dvs. pe care le-am colectat.
Solicitați ca o companie care vinde datele personale ale unui consumator să nu vândă datele personale ale consumatorului.

Dacă faceți o cerere, avem la dispoziție o lună pentru a vă răspunde. Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați.

Nu vindem informaţiile personale ale utilizatorilor noştri.

Pentru mai multe informații despre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați.

Legea californiană privind protecția confidențialității online (CalOPPA)

CalOPPA ne obligă să dezvăluim categoriile de Informații Personale pe care le colectăm și modul în care le utilizăm, categoriile de surse de la care colectăm Informații Personale și terții cu care le partajăm, așa cum am explicat mai sus.

Utilizatorii CalOPPA au următoarele drepturi:

Dreptul la informații și acces. Puteți trimite o solicitare verificabilă de informații cu privire la: (1) categoriile de informații personale pe care le colectăm, le utilizăm sau le partajăm; (2) scopurile pentru care colectăm sau utilizăm categoriile de informații personale; (3) categoriile de surse din care colectăm informații personale; și (4) anumite informații personale pe care le-am colectat despre dumneavoastră.
Dreptul la servicii egale. Nu vă vom discrimina dacă vă exercitați drepturile la confidențialitate.
Dreptul la ștergere. Puteți trimite o cerere verificabilă pentru închiderea contului dvs., iar noi vom șterge informațiile personale despre dvs. pe care le-am colectat.
Dreptul de a solicita ca o companie care vinde datele cu caracter personal ale unui consumator să nu vândă datele cu caracter personal ale consumatorului.

Dacă faceți o solicitare, avem la dispoziție o lună pentru a vă răspunde. Dacă doriți să exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați.

Nu vindem Informațiile Personale ale utilizatorilor noștri.

Pentru mai multe informații despre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați.

Contactează-ne

Nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări.

E-mail:Service@zornna.com
Legătură:Contactaţi-ne