退货和退款政策

感谢您的惠顾，希望您满意。如果您对所购商品有任何不满意，无论出于何种原因，都可以退货并获得全额退款。以下是我们的退货政策详情。

退货

请确保所有退货商品在购买之日起六十 (60) 天内寄回。退回商品必须全新、未使用，且所有原始标签均已贴好。

运费

如果退货不是由于产品质量问题，退货运费将由客户承担。

退货流程

如需退货，请联系我们的客户服务 Service@zornna.com 退货地址。请将商品安全地装入原包装中，并附上所有相关信息，例如订单号或收据副本，以帮助我们验证您的购买。包裹准备好后，请将其邮寄至您提供的地址。

虽然购买凭证并非强制性要求，但它可以帮助我们更高效地处理您的退货。我们建议您使用可追踪的配送方式，以确保您的退货能够及时收到并处理。请注意，退货运费由您自行承担。

退款

收到并检查您退回的商品后，我们将处理您的退款。退款处理时间至少为七 (7) 天，从收到商品之日起算。退款金额可能需要 1-2 个账单周期才能显示在您的信用卡账单上，具体取决于您的发卡机构。您的退货处理完毕后，我们将通过电子邮件通知您。

异常

对于有缺陷或损坏的产品，请使用以下详细信息与我们联系以安排退款或换货。

问题

如果您对我们的退货政策有任何疑问，请联系我们：

电子邮件： Service@zornna.com
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