运输政策

运输费用

ZORNNA 所有订单均可免费送货

处理时间

请允许最多3个工作日处理您的订单。

渡越时间

预计送达时间不包括订单处理时间（1-3天）。订单确认后，您将收到追踪号码，以便追踪配送进度。

预计送达时间：

标准配送（免费）：7-12天
禁食：4-6天

笔记：
工作日为周一至周五，法定公众假期除外。

税费
请注意，我们将承担运输过程中产生的所有税费。海关清关程序仍可能导致预计送达时间延迟。

买方保护

如果您的包裹自发货之日起 60 个工作日内未送达，则视为运输途中丢失。请联系我们申请退款或重新寄送。

笔记：
所有运输时间不包括清关/海关延误。

追踪

ZORNNA 使用可追踪的物流服务进行订单配送。快递员识别包裹后即可追踪。物流状态并非实时显示，可能会有 2 至 5 天的延迟。点击此处追踪您的包裹。

丢失的包裹

ZORNNA 对结账时错误的送货信息概不负责。下单前请确保送货地址和电话号码准确无误。

一旦货件状态为“已送达”，ZORNNA 将不再对丢失或被盗的包裹负责。

如果您在结账时提供了准确的配送信息，但包裹在 60 个工作日内未收到或配送状态未更新为“已送达”，则您将受到买家保障计划的保护。在这种情况下，请联系我们申请退款或重新发货。